ビジネスコミュニケーション
狙い
ビジネスパーソンにとって、コミュニケーションが重要なスキルであることは言うまでもありません。
ところが、ビジネスの現場では、世代間ギャップやコミュニケーションに対する価値観の違いから、さまざまなコミュニケーション不全が多発し、多くのビジネスパーソンを悩ませているのが現状です。
そこで本プログラムでは、コミュニケーションの基本を習得すると共に、実践的な学びを通して、ビジネスに必須のコミュニケーションの能力を身につけます。
対象
- コミュニケーションのスキルを高めたい方
プログラム
- コミュニケーションの基本を理解する
- 非言語コミュニケーション
- 言語コミュニケーション
- 対人コミュニケーション（聴く力・伝える力）
- ＜実践演習＞こんな時どうする！？シーン別のコミュニケーション
ツール・コミュニケーション
狙い
インターネットやスマートフォンなどの普及により、ビジネスにおけるコミュニケーションが激変しています。
なかでも、ビジネスシーンで使用するコミュニケーションツールの変化は著しく、それらのツールを使い分ける知識と、自己流ではない確かなスキルが求められます。
そこで本プログラムでは、実践的なトレーニングを通して、ビジネスで通用するコミュニケーションのスキルを磨きます。
対象
- さまざまなツールを利用したコミュニケーションスキルを高めたい方
プログラム
- コミュニケーションツールの特性
- 好感度を上げる電話応対
- 気がきくビジネスメール（Ｅメール）の書き方
- ＳＮＳを駆使した効果的なビジネスコミュニケーション
- ＜実践演習＞もうこわくない！？シーン別のコミュニケーション
ロジカル・コミュニケーション
狙い
“何が言いたいのかわからない”“その話しはいつまで続くのか”と言われるようでは、ビジネスパーソンとしては致命的です。
ビジネスで求められるのは、自分の伝えたいことが、間違いなく相手に伝わる論理的なコミュニケーションです。
そこで本研修では、コミュニケーションの本質を理解すると共に、論理的な思考に基づく“伝わるコミュニケーション”のスキルを体得します。
対象
- 論理的なコミュニケーションのスキルを身につけたい若手社員の方
プログラム
- 「伝える」と「伝わる」の違い
- 伝えたいことが相手に伝わらない理由
- 伝わらないコミュニケーションの特徴
- 伝えたいことがきちんと伝わる「話しの組み立て方」
- 散乱した情報を論理的に伝える「情報の整理の仕方」
気がきくコミュニケーション
狙い
急速なデジタル化や働き方の変化に伴い、人と人との関わりが希薄になる昨今、他者とよりよい人間関係を築き、仕事を円滑に進めるためには、今まで以上に他者への配慮や気遣いが不可欠です。
他者との差別化を図る上では武器となり、ビジネスパーソンにとっては大きな付加価値となる「気遣い」のレベルを上げるためにはどうすればよいのか。
こんな時代だからこそ求められる「気遣い」の極意を伝授します。
対象
- ビジネスパーソンとしての自身の価値を高めたい方
- 仕事の質を上げたい方
- さらによりよい人間関係を築きたい方
プログラム
- 「気遣い」はなぜ必要なのか
- そもそも「気がきく」とは
- 気がきく仕事を実現する「先読み」コミュニケーション
- よりよい人間関係を築く「気がきく」コミュニケーション
- 信頼されるコミュニケーションの達人になるために
