短期大学で「秘書概論」の授業をしました。
本日のテーマは、「秘書とコミュニケーション」です。
秘書には、社内外を問わず、実に多くのコミュニケーションが存在します。
まず、秘書が「秘書」として仕事をする上では、上司をよく理解し、その上司と円滑なコミュニケーションが取れることが絶対不可欠です。
その上で、説得や交渉、社内外の人間関係の構築や上司のイメージブランディングに至るまで、秘書にとってコミュニケーションは、重要な業務であり武器だといえます。
そこで本授業では、様々なコミュニケーションのさばき方のコツを学ぶ演習に、取り組んでいただきました。
「上司の生産性を上げる“気がきくコミュニケーション”とは」。
「上司との信頼関係を強くする“＋αのコミュニケーション”とは」。
コミュニケーションで重要なことは、「声を惜しまず、戦略的に」。
社会人に必要なリアルなスキルを今のうちにぜひ、しっかりと身につけて欲しいものです。
次週の授業は、「秘書と情報マネジメント」についてです。