本日までに、約250名の方々が受講された「CS・コミュニケーション研修」も3日目が終了し、折り返し地点。

「お客さまにとって、私たちはどのような存在(ブランド)でありたいか」

「お客さまは、私たちに何を期待されているのか」

それらを深めるグループワークでは、受講者の皆さまに大変熱心に取り組んでいただき、実に素晴らしいアイデアやご意見が続々。

「CS・コミュニケーション研修」は、まだまだ続きます。