「ＣＳ・コミュニケーション研修」が続いています

12回にわたり、約500名が受講予定の「ＣＳ・コミュニケーション研修」も８回が終了し、残すところあと４回となりました。

「なぜ今、ＣＳが重要なのか？」

「お客様の期待とは？」

「お客様の期待に応えるために必要なこととは？」

今やＣＳへの取り組みは、リスクマネジメントではなく経営戦略。

お客様に一番近い受講者の皆さまの視点や気付きを全員で共有しながら、「お客様のために」という一点を深める研修は、まだまだ続きます。