学生のための「ビジネス教育」の講義を担当しました。（④）

本日は、第4回目の講義は「電話によるコミュニケーション」。

就活生や新入社員が一番苦手とするオフィスワークは「電話応対」といわれますが、最近では、学生の就活においても「クッション言葉＋依頼形（または疑問形）」といったような、わりと高度な「モノの言い方」ができなければならないご時世．．．

学生とはいえ、電話応対で求められるレベルは上がる一方で、新入社員研修との差がなくなって来ているようにさえ感じます。