総勢50名の秘書をかかえる企業さまの、秘書実務能力のスキルアップを目的とした研修がスタートしました。
本研修は、全5回シリーズで実施されます。
昨今、秘書の仕事も日々進化していますし、秘書実務といっても、業種やボスとの関係によって実にさまざまです。
本日第1回は、秘書の皆さんと、オフィスプロフェッショナルと呼ばれる人事・総務・広報などの事務部門の方々も含め、総勢70名が参加され、秘書に求められる対人コミュニケーションについて学びました。
対人コミュニケーションとは、いわゆる接遇と呼ばれる類のものですが、これもまた、日々進化しています。
参加者からは、今まで受けた接遇研修とは全く違い、他者との接し方や、他者と接する際のマインドを学ぶことができた、また、接遇系の研修は、挨拶の角度やお辞儀の仕方といった内容だと思っていたが、今回の研修内容は本当に新鮮で、秘書に必要な人と人とのコミュニケショーンについて深めることができたので、業務に活かしたい」などのコメントが寄せられました。
