病院のコンシェルジュの 「接遇力スキルアップ研修」 を担当しました。（parｔ1）

長年にわたり、地域医療を支える総合病院が、大幅なリニューアルに伴い、「コンシェルジュ」による各種サービスを配備されました。

その「コンシェルジュ」も、外来受診の患者さんを担当する「外来コンシェルジュ」と、入院患者さんの療養生活をサポートする「病棟コンシェルジュ」に分かれます。

さらに ホスピタリティ―あふれる、「患者さんのため」のサービスを実現するために、病院が一丸となって取り組まれる このプロジェクトを担当させて頂けることに、非常にやりがいと、手ごたえを感じています。