「令和」発祥の地として注目を集める貴地の経済団体さまが主催された公開講座、「接客力向上セミナー」の講師を務めました。

接客スキルとホスピタリティの向上をめざして開催された本セミナーのテーマは、「顧客満足(CS)」「ホスピタリティ」「クレーム対応」の3つです。

お客様から選ばれ続けるために必要なこととは?

そもそも「ホスピタリティ」とは?

クレーム対応の「NGワード」とは?

ひとことで接客業といっても受講者の皆さまの業種や形態はそれぞれですが、共通するホスピタリティの根本精神はひとつ。

本研修が、これからの皆さまのビジネスに、少しでもお役に立てましたら幸いです。